Prozessberatung

In unserer Prozessberatung beziehen wir das Wissen Ihrer Mitarbeiter aktiv mit ein und erstellen ein Soll-Konzept, das unter Berücksichtigung von serviceorientierter Informationstechnologie das Idealbild Ihres Prozesses aufzeigt. Anschließend wird unter Einbeziehung Ihrer Ist-Situation der Umstellungsprozess definiert. Damit ist sichergestellt, dass unter Kosten-Nutzen-Aspekten ein optimales Ergebnis, unter Hinzuziehung von vorhandenen Ressourcen und Systemen, erzielt werden kann.

Wir setzen bei unseren Handlungsempfehlungen bewusst nur solche IT-Module ein, die heute nicht bei Ihnen vorhanden sind bzw. bei einer prozessorientierten Software notwendig sind. Dabei ist eine Umstellung zum Soll-Konzept in sukzessiven Schritten und in Teilbereichen häufig sinnvoll und kostengünstiger.

Über unsere Software können wir auch das laufende Prozesscontrolling unterstützen, damit sie Ihren Erfolg messen können und außerdem in der Lage sind schnell auf Veränderungen des Marktes zu reagieren.

Car Cost Control

Das Car Cost Control Automotive Framework (CCC) kann für die unterschiedlichsten Szenarien in Ihren Prozessen rund um Ihre Fahrzeuge oder die Fahrzeuge Ihrer Kunden eingesetzt werden. Wir bedienen Fuhrpark-Endkunden, Industriemakler, Versicherungen, Schadenmanager, Autohäuser und Leasinggesellschaften in unterschiedlichsten Dienstleistungstiefen. Es kommt immer ein auf Ihre Bedürfnisse konfiguriertes CCC zum Einsatz, indem immer nur die Funktionen freigeschaltet werden, die Sie benötigen:

• Sie definieren, wie weit Ihre Mitarbeiter, Kunden und Dienstleister in die Prozesse eingebunden werden.
• Sie geben die Schnittstellen zu Ihren Systemen vor und nutzen unsere Zugänge zu den Diensten des GDV-DL, GDV, Dekra, Audatex, DAT und den Versicherungsunternehmen.
• Sie bedienen sich aus dem reichhaltigen Angebot von Reports, welches jederzeit Ad hoc für Sie ergänzt werden kann.
• Sie definieren das Layout der Webanwendung in Ihrem Corporate Design. Sie geben die Internetadresse vor, unter der CCC läuft. Unser Produktname CCC taucht dabei nicht auf, CCC ist eine reine White-Label Anwendung.

CCC Module

Datenhaltung und Pflege

• Daten befinden sich im CCC Data Store
• Zugriffsschutz über den CCC Access Layer
• Pflege über CCC Import Export, über CCC Data Sync und die CCC Web Application
• Bearbeitung von Kunden, Werkstätten, Versicherungen, Maklern, Leasinggebern und jeweils deren Geschäftspartnern
• Bearbeitung von Fahrzeugverträgen
• Bearbeitung von Schäden
• Abrechnung von Verträgen und Schäden
• Diverse weitere Daten wie Tanken, Kilometerstände oder Fahrzeugnutzungszeiten

Anbindung an Kfz-Infrastruktur

• Zulassungsprozess über elektronische Versicherungsbestätigung (eVB)
• Zugang zum GDV-Schadennetz
• Austausch mit den Versicherern über die Formate des GDV (Antrag und Inkasso)
• Automatische Prüfung von Kostenvoranschlägen
• Ihre Daten werden über CCC Import Export importiert
• Berichtswesen über CCC Reporting

Dokumentenmanagement

• Workflowbasiertes Dokumentenmanagement am Kunden, Fahrzeug und Vertrag
• Dokument Import/Export per Drag and Drop mit Webfoldern
• Zugriff von Außen auf einzelne Dokumente per Hashlink
• Scanverarbeitung und Archivierung
• Word und Excel und PDF-Generatoren

Unterstützende Funktionen

• Ausfallsicherheit
• Schutz gegen unberechtigten Zugriff
• Integrierte Telefoniefunktionen
• Dezentrale Administration
• Durch Benutzer bearbeitbare und erweiterbare Hilfe
• Mehrsprachigkeit